1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l’exploitation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, adresse IP, données de navigation et préférences d’achat.

2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons
• Communiquer avec les clients
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Effectuer des analyses statistiques
• Envoyer des offres promotionnelles (avec le consentement préalable du client)

3. Partage des données
Les données personnelles des utilisateurs peuvent être partagées avec des prestataires tiers pour la gestion des paiements, l’hébergement du site, le traitement des commandes et l’envoi des newsletters. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales (en général 3 ans pour les données marketing et 10 ans pour les données comptables).

5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression des données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement des données personnelles
• Droit à la portabilité des données
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@triotek.fr

6. Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et proposer des offres personnalisées. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

8. Transfert des données hors UE
Les données collectées ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne. En cas de modification, les utilisateurs seront informés et les mesures appropriées seront mises en place.

9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et notifiée aux utilisateurs si nécessaire.